COMPRENDRE VOTRE EAU
Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
L'eau dure est une eau chargée en minéraux, principalement du calcium et du magnésium, mais elle contient souvent aussi du chlore et des métaux lourds. Ce cocktail invisible est malheureusement agressif pour la santé de votre peau et la vitalité de vos cheveux.
C'est souvent la faute de l'eau dure. Les minéraux et le chlore "décapent" les huiles naturelles protectrices de votre épiderme. Résultat : une peau asséchée, qui gratte, et une barrière cutanée fragilisée qui devient plus sensible aux irritations jour après jour.
Le chlore est un irritant majeur. Il assèche la peau et dégrade sa barrière protectrice, ce qui est particulièrement problématique pour les peaux atopiques. Il peut aggraver l'eczéma, provoquer des rougeurs et intensifier les démangeaisons.
Votre corps vous le dit souvent avant les tests : peau de "croco", cheveux ternes et secs, dépôts blancs sur votre robinetterie... Vous pouvez aussi sentir une odeur de piscine (chlore) sous la douche. Pour être sûr à 100%, vous pouvez consulter les rapports de qualité de l'eau de votre commune.
INSTALLATION ET COMPATIBILITÉ
Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Oui ! Le filtre Vianae utilise un pas de vis standard universel, qui est la norme en France et en Europe. Tant que vous avez un robinet de douche ou un flexible standard, vous pourrez l'installer sans problème.
Absolument pas. L'installation est un jeu d'enfant et se fait à la main en moins de 2 minutes.
Aucune inquiétude. Nous avons conçu Vianae pour que l'installation soit intuitive et sans effort. Si jamais vous avez le moindre doute, notre service client est là pour vous guider pas à pas.
Nous sommes convaincus que Vianae changera votre routine. Vous devriez sentir une différence sur la douceur de votre peau dès les premières douches. Si toutefois vous n'étiez pas satisfaite, n'hésitez pas à nous contacter. Notre objectif est votre bien-être avant tout.
LIVRAISON ET RETOUR
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Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Nous sommes convaincus que vous allez adorer votre nouvelle routine de douche. Cependant, parce que les résultats prennent parfois quelques semaines, nous vous offrons 100 jours d'essai.
Si vous n'êtes pas convaincue — pour n'importe quelle raison et même si le filtre a été utilisé.
Cela arrive très rarement, mais si c'est le cas, pas de panique. Envoyez-nous simplement une photo des dégâts à notre support client dès la réception. Nous nous engageons à vous renvoyer un filtre neuf immédiatement, à nos frais.
C'est très simple. Contactez-nous par email à vianae.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous renvoyer le colis. Une fois reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement initial.